Contact

Une seule adresse, et une vraie personne pour vous répondre. Nous répondons sous un jour ouvré, généralement plus vite.

Avant de nous écrire

• Questions sur l'API : la documentation et la spécification OpenAPI couvrent chaque endpoint, champ et code d'erreur. Joignez votre requête et l'erreur JSON reçue : nous pouvons généralement vous répondre en un seul message.
• Crédits ou abonnements : votre solde, votre formule et vos factures se trouvent dans le tableau de bord. Vous pouvez y résilier votre abonnement à tout moment.
• Écoles et universités : nous proposons des comptes d'évaluation et des pilotes pour les départements. Consultez la page éducation et indiquez-nous approximativement combien de vérifications par mois vous prévoyez.
• Contester un résultat : le verdict d'un détecteur est un indice, pas une preuve. Si votre texte a été signalé et que vous pensez que le résultat est erroné, envoyez-le-nous : nous examinons les faux positifs à la main et nous en servons pour améliorer le modèle.
• Demandes relatives aux données personnelles : les demandes d'accès, de rectification et d'effacement au titre du RGPD sont à envoyer à la même adresse. Notre politique de confidentialité explique ce que nous conservons et pendant combien de temps, y compris l'option sans conservation.
• Sécurité : si vous avez trouvé une vulnérabilité, écrivez-nous directement plutôt que d'ouvrir un ticket public. Nous accusons réception des signalements sous 48 heures.