Contacto

Un solo buzón y una persona real al otro lado. Respondemos en un día laborable, normalmente antes.

Antes de escribirnos

• Preguntas sobre la API: la documentación y la especificación OpenAPI cubren todos los endpoints, campos y códigos de error. Incluye tu petición y el error JSON que recibiste y normalmente podremos responderte en un solo mensaje.
• Créditos o suscripciones: tu saldo, tu plan y tus facturas están en el panel. Desde ahí puedes cancelar la suscripción en cualquier momento.
• Colegios y universidades: ofrecemos cuentas de evaluación y pilotos para departamentos. Consulta educación y dinos aproximadamente cuántas comprobaciones al mes esperas.
• Si no estás de acuerdo con un resultado: el veredicto de un detector es un indicio, no una prueba. Si te han señalado y crees que el resultado es erróneo, envíanos el texto: revisamos los falsos positivos a mano y los usamos para mejorar el modelo.
• Solicitudes de privacidad: las solicitudes de acceso, rectificación y supresión según el RGPD van a la misma dirección. Nuestra política de privacidad explica qué guardamos y durante cuánto tiempo, incluida la opción de retención cero.
• Seguridad: si has encontrado una vulnerabilidad, escríbenos directamente en lugar de abrir un issue público. Confirmamos la recepción de los avisos en un plazo de 48 horas.