Kontakt

Ein Postfach, und am anderen Ende ein echter Mensch. Wir antworten innerhalb eines Werktags, meist schneller.

Bevor Sie schreiben

• Fragen zur API: Die Dokumentation und die OpenAPI-Spezifikation beschreiben jeden Endpoint, jedes Feld und jeden Fehlercode. Schicken Sie uns Ihren Request und den erhaltenen JSON-Fehler mit, dann können wir meist mit einer einzigen Antwort helfen.
• Credits oder Abos: Guthaben, Tarif und Rechnungen finden Sie im Dashboard. Abos lassen sich dort jederzeit kündigen.
• Schulen und Hochschulen: Wir bieten Testzugänge und Pilotprojekte für Fachbereiche an. Mehr dazu unter Bildung – nennen Sie uns ungefähr, wie viele Prüfungen pro Monat Sie erwarten.
• Ein Ergebnis anfechten: Das Urteil eines Detektors ist ein Indiz, kein Beweis. Wenn Ihr Text markiert wurde und Sie das Ergebnis für falsch halten, schicken Sie uns den Text – wir prüfen Fehlalarme von Hand und nutzen sie, um das Modell zu verbessern.
• Datenschutzanfragen: Anfragen auf Auskunft, Berichtigung und Löschung nach DSGVO gehen an dieselbe Adresse. Unsere Datenschutzerklärung erklärt, was wir wie lange speichern, einschließlich der Option ohne Datenspeicherung.
• Sicherheit: Wenn Sie eine Sicherheitslücke gefunden haben, schreiben Sie uns bitte direkt per E-Mail, statt ein öffentliches Issue zu eröffnen. Wir bestätigen Meldungen innerhalb von 48 Stunden.